Název: Význam zákaznické spokojenosti v oblasti kultury
Překlad názvu: The importance of customers´ satisfaction in culture realm
Autoři: Půhoná, Simona ; Černá, Jitka (vedoucí práce) ; Zamazalová, Marcela (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem práce je zhodnocení významu zákaznické spokojenosti v oblasti kultury a vlivu postojů na rozhodování zákazníků. The goal of this work is to sum up the importance of customers'satisfaction and impact of mindsets to customers decition.
Klíčová slova: kultura; postoje; služba; spokojenost; culture; mindset; satisfaction; service

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/21285

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-17255


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce