Original title:
Význam zákaznické spokojenosti v oblasti kultury
Translated title:
The importance of customers´ satisfaction in culture realm
Authors:
Půhoná, Simona ; Černá, Jitka (advisor) ; Zamazalová, Marcela (referee) Document type: Master’s theses
Year:
2009
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
[cze][eng] Cílem práce je zhodnocení významu zákaznické spokojenosti v oblasti kultury a vlivu postojů na rozhodování zákazníků.The goal of this work is to sum up the importance of customers'satisfaction and impact of mindsets to customers decition.
Keywords:
culture; mindset; satisfaction; service; kultura; postoje; služba; spokojenost
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/21285