Original title: Optimalizace webu
Translated title: Website optimization
Authors: Snížek, Martin ; Raška, Ondřej (advisor) ; Tichý, Jan (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2009
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Práce se zabývá optimalizací obchodní výkonnosti webu -- tedy činností, která směřuje k lepšímu plnění cílů webu, vyšším příjmům firmy, která ho provozuje, a to prostřednictvím detailního poznání chování a psychologie návštěvníků a následných úprav webu. Optimalizace obchodní výkonnosti se nezabývá tím, jak přivést na web více návštěvníků, zabývá se pouze tím, jak z přivedených návštěvníků získat na webu maximum (příjmů, údajů, leadů). Hlavním cílem a zamýšleným přínosem práce je první komplexní shrnutí tohoto nově rozvíjejícího se oboru v češtině, a zároveň předvedení možností optimalizace na konkrétním příkladu z praxe. Práce se skládá z následujících částí: - Co je optimalizace webu -- z jakých disciplín a oblastí se optimalizace webu skládá, jak se při ní postupuje, rozdíly mezi optimalizací webu a redesignem a další základní informace o optimalizaci webu. - Konkrétní vybrané způsoby a nástroje optimalizace webu: * Multivariantní a A/B testování -- co znamená, jak se provádí, technologie a technologická řešení, best practices. * Webová analytika -- co obsahuje, jaké funkce plní, jaká existují technologická řešení a čím se vyznačují, jak vypadá zavádění webové analytiky. * Uživatelské testování -- jak probíhá uživatelské testování a jak ho správně provádět. * Persony a uživatelské scénáře -- co znamenají persony a uživatelské scénáře, jak je využívat. - Případová studie optimalizace webu Kentico.com -- využití popisovaných metod na konkrétním příkladu, včetně uvedení výsledků, které optimalizace webu přinesla. This work's topic is conversion rate optimization (CRO) -- activity, that leads to better business and website results, higher company income, through detailed knowledge of website visitors' behaviour and psychology and consecutive website adjustments. Conversion optimization's goal isn't getting more visitors to the website, it only focuses on unlocking maximum commercial potential of them -- orders, leads or other goals. The main purpose of this work is to summarize this newly developing topic complexly, as one of the first works in Czech, and demonstrating conversion rate optimization potential on a practical example. The work consists of following parts: - What is conversion rate optimization -- which disciplines and areas it comprises, the optimization process, pros and cons of optimization and redesign and more basic information on conversion rate optimization. - Some of conversion rate methods: * Multivariate and A/B testing -- what it is, how it is done, technological solutions, best practices. * Web analytics -- what it comprises, what functions it takes, what are the technological solutions and their pros and cons, web analytics implementation. * User testing -- how to do it properly. * Personas and user scenarios -- what they are and how to use them. - Case study about conversion optimization of the website Kentico.com -- utilization of described methods on a practical example including the results of optimization.
Keywords: A/B testing; conversion rate optimization; multivariate testing; split testing; web analytics; website optimization; A/B testování; multivariantní testování; optimalizace obchodní výkonnosti webu; optimalizace webu; webová analytika; zvyšování prodeje na webu

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/21219

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-17189


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses