Název: Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Překlad názvu: Alternative Dispute Resolution
Autoři: ŠTĚPKOVÁ, Monika
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem této práce je analýza systému mimosoudní řešení přeshraničních spotřebitelských sporů v rámci EU, Norska a Islandu a zpracování doporučení na případné zlepšení tohoto systému. Pro vytvoření této práce bylo provedeno studium teoretických východisek, týkajících se mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a ochrany spotřebitele. Byl realizován řízený hloubkový rozhovor, analýza sekundárních dat a případová studie. V závěru došlo k vyhodnocení všech získaných dat a definován návrh na zlepšení mimosoudního řešení přeshraničních spotřebitelských sporů. The aim of this work is to analyze the system alternative dispute resolution of cross-border consumer disputes within the EU, Norway and Iceland and the proposal to improve the system. To create this work was done study of theoretical perspectives on alternative dispute resolution of consumer disputes and consumer protection. It was implemented the managed-depth interviews, the analysis of secondary data and the case study. The conclusion was to evaluate all of the data and defined a proposal to improve cross-court resolution of consumer disputes.
Klíčová slova: Mimosoudní řešení přeshraničních spotřebitelských sporů; Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů; ochrana spotřebitele; spotřebitel; síť Evropských spotřebitelských center; Alternative Dispute Resolution; Alternative resolution of cross-border consumer disputes; consumer; consumer protection; European Consumer Center Network
Citace: ŠTĚPKOVÁ, Monika. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. České Budějovice, 2013. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/28013

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-153489


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce