Název:
Využití Balanced ScoreCard k měření výkonnosti procesů agentury CzechTrade
Překlad názvu:
Measurement of Process Performance in CzechTrade using Balanced ScoreCard
Autoři:
Achrerová, Gabriela ; Plášková, Alena (vedoucí práce) ; Štrasburgerová, Antónia (oponent) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2007
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Teoretická část: měření výkonnosti procesů v systémech managementu jakosti dle ISO 9001:2000 Aplikační část: charakteristika agentury, procesy agentury, stávající metodika Balanced ScoreCard, návrh nové metodiky Balanced ScoreCard v návaznosti na novou strategiiTheoretical part: measurement of process performance in quality management system according to ISO 9001 Applied part: description of agency, processes, current BSC methodology, suggested new BSC methodology according to new strategy
Klíčová slova:
Balanced ScoreCard; měření výkonnosti procesů; procesy; systém managementu jakosti; Balanced Scorešcard; measurement of process performance; process management; quality management systems
Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Dostupné v digitálním repozitáři VŠE. Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/16461