Název: Orientace procesu podle zákazníků
Překlad názvu: Customer focused process
Autoři: Kutypa, Tomáš ; Kotek, Luboš (oponent) ; Fiala, Alois (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato diplomová práce se zabývá identifikací zákaznických požadavků stanovených v dokumentu Formel Q. Na základě zjištěných požadavků je provedeno ověření, zda daná organizace splňuje tyto zákaznické požadavky. Ověřování plnění zákaznických požadavků je provedeno vykonáním procesního a výrobkového auditu v dané organizaci. This thesis deals with the identification of customer requirements laid down in the document Formel Q. Based on the requirements of the verification of whether the organization meets these customer requirements. Verification of compliance with customer requirements is accomplished by performing the process and product audit of the organization.
Klíčová slova: audit; Formel Q; požadavek; proces; zákazník; audit; customer; Formel Q; process; requirement

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/27933

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-588634


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce