|
|
Implementace procesního řízení v podmínkách malé obchodní organizace
Semerák, Jiří ; Chlapek, Dušan (vedoucí práce) ; Khun, Jiří (oponent)
Cílem této práce bylo ověřit možnost použití procesního řízení v podmínkách malé obchodní firmy a vytvořit metodiku, která by obecně popsala jednotlivé kroky implementace. Metodika je určena pro malé a střední firmy, které jsou postaveny před potřebu optimalizace podnikových procesů a nebo stojí před problémem transformace ve větší firmu. Práce je rozdělena do tří částí. První část zahrnuje teoretický základ. Skládá se z popisu historického vývoje procesního řízení, definice procesů a procesního řízení s ukázkami přístupů různých autorů. Dále jsou zde popsány metodiky starší i novější. V další, praktické části, je práce zaměřena na samotnou implementaci procesního řízení. Implementace je pojata jako projekt a je rozdělena do analytické části, ve které je rozebrána pozice firmy a její hlavní cíle a částí kde je vypracován návrh nového způsobu řízení, popsána implementace, testování, vyhodnocení a fáze definice dalších možných vylepšení podnikových procesů. V poslední části jsou slovně popsány jednotlivé kroky vyvinuté metodiky implementace procesního řízení v podmínkách malé obchodní firmy, které jsou doplněny schématem postupu implementace.
|
|
|
Koncept spolupráce podniků a vysokých škol
Kopecký, Jan ; Žid, Norbert (vedoucí práce) ; Koucká, Jaroslava (oponent)
Diplomová práce se zabývá vztahy mezi podniky a vzdělávacími institucemi týkajících se vzdělávání a budoucího uplatnění studentů na trhu práce. Cílem je navrhnout koncept spolupráce podniků a škol, který by komplexně tyto vztahy pokrýval. Práce definuje předpoklady fungování potřebných procesů v rámci firmy, které jsou ukryty v práci oddělení Human Resources. Na těchto základech práce definuje cíle firem pro spolupráci se školami a navrhuje programy a aktivity, které tuto spolupráci určují. Práce zároveň mapuje předpoklady na straně škol, přínosy a klíčové prvky spolupráce.
|
|
|
Možnosti sledování a měření spokojenosti zákazníka
Polívka, Jiří ; Bursíková, Marcela (vedoucí práce) ; Vávra, Oldřich (oponent)
Práce se zabývá vzájemným postavením firmy a zákazníka v současném tržním prostředí. Významem orientace veškerých podnikových činností na zákazníka. Přínosy z dlouhodobého vztahu se zákazníkem. Uvádí možnosti měření spokojenosti zákazníka. Nahlíži na stížnost jako na příležitost k nápravě a zabývá se důvody odchodů zákazníků. Obsahuje průzkum spokojenosti zákazníků firmy ALCAR BOHEMIA s. r. o. Zkoumá, zda je rozdíl mezi spokojeností velkých a malých zákazníků a konstruuje index jejich spokojenosti.
|
|
| |
|
| |
|
|
Možnosti využití ITIL v prostředí malých a středních firem
Matějka, Marek ; Bruckner, Tomáš (vedoucí práce) ; Pavelka, Jan (oponent)
Práce se zabývá možnostmi využití nejlepších praktik ITIL v prostředí malých a středních podniků (SMB). Hlavním smyslem je pak zhodnocení ITIL z pohledu SMB sektoru a nalezení styčných ploch, které jsou pro tyto firmy aplikovatelné. Jednotlivé kapitoly se pak věnují konkrétním cílům. První obsahová kapitola definuje pojmy a uvádí čtenáře do problematiky. Text se postupně zaměřuje na problematiku malých a středních firem, jejich ekonomické situace a manažerského přístupu. Další část je věnována stručnému popisu knihovny ITIL. Poslední část této kapitoly se zaměřuje na význam vyspělosti procesů pro firmy i ITIL. Druhá kapitola popisuje stav ITSM a IT governance v malých a středních firmách, nastiňuje problémy, kterým tato oblast čelí. Jsou zde také vybrány některé IT procesy, které by mohly být podporovány ITIL. Poslední obsahová kapitola se věnuje popisu vybraných ITIL procesů, způsobu jejich zavedení v SMB firmách a některým omezením. Na konci je okrajově zmíněn software pro podporu ITIL procesů. Největší autorův přínos lze spatřovat ve faktu, že se dané problematice vůbec věnoval. K dané problematice existuje jen velmi málo relevantních zdrojů. Autor ve své práci využívá nejen je, ale i zdroje z oblasti managementu či ekonomiky. Autorovy závěry jsou kromě literatury postaveny i na jeho zkušenostech z praxe.
|
|
| |
|
|
Analýza procesu vstupu firmy Chupa Chups S.A. na mezinárodní trhy
Žáčková, Veronika ; Bílková, Jana (vedoucí práce) ; Král, Petr (oponent)
Diplomová práce se zabývá procesem vstupu španělské firmy Chupa Chups S.A. na mezinárodní trhy s jejími klíčovými produkty - klasickým lízátkem Chupa Chups a bonbóny Smint. V práci je nejprve společnost představena a zasazena do konkurenčního prostředí, poté se práce věnuje formám a chronologii vstupů do jednotlivých zemí a nakonec práce analyzuje mezinárodní marketingovou strategii společnosti Chupa Chups. V práci jsou analyzovány také problémy, se kterými se společnost v procesu vstupu na mez. trhy potýkala.
|
|
|
Podpora aktivit neziskových organizací ze strany velkých firem
Pilná, Lucie ; Macháčková, Jaroslava (vedoucí práce) ; Fabianek, Jan (oponent)
Diplomová práce si klade za cíl prokázat roli a důležitost firemního dárcovství ve financování aktivit neziskového sektoru. Firemní filantropie se v posledních letech rozvíjí i v konceptech společenské odpovědnosti firem působících v České republice. Pro neziskové organizace je firemní dárcovství stále podstatnější zdroj financování jejich aktivit. S využitím případových studií čtyř velkých firem působících v České republice se práce zabývá formami firemní podpory, typy podporovaných projektů, kritérii výběru podporovaných projektů a konkrétním financováním ve zvolených firmách.
|
|
|
E-government a jeho vliv na obchodní firmy
Pivcová, Petra ; Sedláček, Jiří (vedoucí práce) ; Sedláček, Jiří (oponent)
Vymezení e-Governmentu, analýza jeho stavu a vývoje v ČR. Portál veřejné správy, Národní program počítačové gramotnosti a rozšiřování broadbandu. Evropská Unie koordinuje pro podporu e Governmentu Akční plány eEurope, iniciativu i2010, program IDABC a program eTEN. Rozbor využívání služeb e-governmentu obchodními firmami: elektronické podatelny, elektronická tržiště pro státní správu, transakční portály veřejné správy. Zaručený elektronický podpis jako nástroj identifikace a autentizace při využívání transakčních služeb, na portálu zdravotních pojišťoven, při elektronickém přiznání daní, elektronickém celním řízení, při on-line obchodování s cennými papíry. Výhody Internetu, intranetu, extranetu, EDI, ebXML, SCM, CRM, teleworkingu, outsourcingu pro firmy; internetový obchod, elektronická tržiště, elektronické bankovnictví, portály na podporu exportu. Výzkumy e-Governmentu: srovnání ČR s ostatními zeměmi EU.
|
host ::
RSS.