|
|
Implementace ITIL a COBIT pomocí nastrojů ARIS
Škoviera, Martin ; Kreslíková, Jitka (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá řešením frameworku COBIT a knihovny ITIL v oblasti řízení podnikových procesů. Zahrnuje řadu procesních modelovacích jazyků a diagramů pro společnosti působící v oblasti informačních a komunikačních technologií. Díky použitým nástrojům skupiny ARIS a využití mapování všech 64 procesů může být dosaženo založení individuálních procesů, které jsou modelovány celkově 101 diagramy. Práce mimo jiné obsahuje také ukázku procesu návrhu pro vybranou společnost, která je doprovázena implementací Dashboard aplikace, pomocí které může uživatel monitorovat tok požadavků v rámci procesů řízení služeb.
|
|
|
Hodnocení úrovně procesního řízení v produkčních systémech
Juřica, Pavel ; Dupal, Andrej (oponent) ; Lenort, Radim (oponent) ; Urbánek, Jiří (oponent) ; Jurová, Marie (vedoucí práce)
Oblast procesního řízení zastává stále zvyšující se význam ve fungování organizací a má pozitivní vliv na jejich úspěšnost. S ohledem na dynamicky se rozvíjející tržní prostředí je jeho neodmyslitelný význam také součástí strategického rozvoje podniků. Pokud se organizace rozhodne zavádět procesní řízení a své aktivity řídit, měla by být také schopna své procesy měřit a vyhodnocovat. To ji dává možnost účelně a efektivně řídit procesy a odhalovat nedostatky pro tvorbu strategie postavení podniku na konkurenčním trhu. Disertační práce přichází s novým modelem hodnocení procesního řízení v produkčních systémech, který podniky mohou využít jako vodítko pro svůj další rozvoj. V práci uvedené poznatky a skutečnosti přinášejí zcela nový pohled na oblast procesního řízení a jeho hodnocení u produkčních systémů. Hlavním cílem této disertační práce je navrhnout hodnocení úrovně procesního řízení v produkčních systémech na základě teoretického výzkumu a praktických zkušeností podniků z řešené oblasti. Navržené řešení pak bylo ověřeno terénním výzkumem ve vybraných podnicích.
|
|
|
Softwarová podpora řízení životního cyklu zakázky
Brejchová, Monika ; Sekanina,, Pavel (oponent) ; Videcká, Zdeňka (vedoucí práce)
Diplomová práce je zaměřena na problematiku analýzy a optimalizace procesu životního cyklu zakázky ve společnosti poskytující komplexní ICT služby. V první části práce jsou popsána teoretická východiska a přístupy použité při následné analýze a návrhu řešení. Druhá část práce zahrnuje analýzu procesu životního cyklu zakázky v kontextu ostatních podnikových procesů a organizačních a řídicích struktur odvíjejících se od podnikové strategie a popis stávajících ICT prostředků pro podporu procesu. Návrhová část práce předkládá možné způsoby optimalizace procesu a jeho softwarové podpory.
|
|
|
Cost reduction using process analysis in company PEGRES obuv s.r.o.
Gřeš, Jan ; Lanc, Martin (oponent) ; Škapa, Stanislav (vedoucí práce)
Company PEGRES obuv s.r.o. has been long time struggling with stagnation in production planning and control. Some of the internal processes are now obsolete and in current conditions no longer effective. The goal of the paper is to reduce the costs using process analysis. To achieve this goal, analysis of the current state of outdated processes will be performed, followed by description of selected methods of production management, which by their nature are relevant to the production of the shoes. Output of the work is a set of recommendations and proposals for changes to existing processes. Selected proposals will be implemented in the company and paper will include evaluation of results after the implementation of these changes.
|
|
|
Řízení průběhu zakázky organizací
Kazda, Zbyněk ; Střelec, Ivan (oponent) ; Jurová, Marie (vedoucí práce)
Tato diplomová práce se zabývá problematikou řízení průběhu zakázky organizací. Najdete v ní nejdůležitější teoretické pojmy vztahující se k řízení zakázky. Analyzuje průběh zakázky ve společnosti TOS KUŘIM - OS,a.s. Výstupem této diplomové práce jsou návrhy na zlepšení současného stavu průběhu zakázek ve společnosti.
|
|
|
Využití procesního řízení v chemické laboratoři
Franek, Jiří ; Šunka,, Josef (oponent) ; Jurová, Marie (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá možnostmi využití procesního řízení při zpracovávání zakázek v chemické laboratoři. V první části práce je popsána historie a vývoj procesního řízení a některé metodiky zavádění procesního řízení ve společnostech. V následující části je analyzováno širší okolí podniku. Při hledání odrazového můstku bylo potřeba nalézt klíčové procesy, které by bylo účelné optimalizovat. Sestavením hodnotového řetězce společnosti byly identifikovány primární aktivity a dekomponovány do klíčových procesů. Procesy jsou popsány pomocí rozšířených, událostmi řízených, diagramů. Na základě interních a externích aspektů organizace jsou stanoveny strategické cíle společnosti. Vyhodnocením dopadu strategických cílů na současné fungování podnikových procesů jsou hledány vlastnosti procesů, kterých je možné dosáhnout zavedením procesního řízení. Cílem této diplomové práce je návrh možného řešení řídící a komunikační infrastruktury, která by umožňovala řízení práce na náhodně přicházejících zakázkách a tvorbu reportů umožňujících hledání úzkých míst v podnikových procesech. Výsledkem práce je návrh nové struktury klíčových procesů týkajících se průchodů zakázek společností využívajících podpory informačních systémů.
|
|
|
Procesní řízení - reengineering a jeho implementace
Koller, Michael ; Zelená, Veronika (vedoucí práce) ; Přibil, Jiří (oponent)
Diplomová práce řeší téma procesní řízení, konkrétně reengineering podnikových procesů a jeho význam a principy v oblasti řízení organizace. Práce se věnuje socio-technickým aspektům řízení, popisuje klíčové faktory úspěchu zavedení procesního řízení do organizace, vybrané metodické přístupy v oblasti reengineeringu podnikových procesů a zohledňuje holistické pojetí v této oblasti. Holistické pojetí zohledňuje nejen technickou část, do které patří především modelování podnikových procesů, ale i nehmotné aspekty, které se týkají lidské a organizační dimenze, se kterými se každá organizace při orientaci na procesní řízení potýká. Jelikož jde o náročnou organizační změnu, veškeré teoretické poznatky jsou využity v konkrétní oblasti vybrané organizace, kde jsou popsány návrhy řešení přehodnocení podnikových procesů.
|
|
|
Procesně stavěná podniková architektura
Lazar, Lukáš ; Alexa, Štěpán (vedoucí práce) ; Potančok, Martin (oponent)
Téma této bakalářské práce je procesně stavěná podniková architektura. Hlavním cílem je přiblížit a vysvětlit význam procesního řízení a podnikové architektury a to jak pomocí teorie, tak prakticky na příkladu fiktivního podniku. Práce poskytuje pohled na technologie a metodiky, které se používají při aplikaci procesního řízení, a vztahuje je k popisu podnikové architektury. Praktická část ukazuje poznatky pomocí podnikových procesů, které jsou na-vrženy s ohledem na metodiku MMABP. V závěru je vysvětlený vztah mezi procesním řízením a podnikovou architekturou.
|
|
|
Procesní řízení - procesní modelování
Kupka, Tomáš ; Zelená, Veronika (vedoucí práce) ; Přibil, Jiří (oponent)
Tato diplomová práce pojednává o tématu procesního řízení, jeho vývoji a stěžejních paradigmatech v oblasti procesního řízení jako je BPR. Práce také porovnává metody přístupu k procesnímu řízení. Dále je definován pojem proces a popsány jeho klasifikace. Práce taktéž vysvětluje koncepci procesně řízené organizace včetně jejích charakteristik. Nedílnou součástí je představení technické části holistického pojetí procesního řízení. Tou je procesní modelování zabývající se tvorbou diagramů podle základních principů objektové orientace. Představen je obecný modelovací jazyk UML a jeho specifikace v podobě notací BPMN a Eriksson-Penker. Taktéž jsou uvedeny některé druhy diagramů využívaných v procesním modelování. Všechny tyto poznatky jsou následně využity při sestavování procesních modelů a diagramů ve výzkumné oblasti konkrétní organizace.
|
|
|
Specifikace požadavků na nový informační systém pro proces řízení stížností a reklamací klientů
Brandejsová, Kristýna ; Švecová, Lenka (vedoucí práce) ; Pokorná, Jana (oponent)
Cílem diplomové práce je specifikace uživatelských požadavků pro proces řízení stížností a reklamací klientů ve vybrané společnosti poskytující finanční služby v České republice. V první části jsou vysvětleny základní teoretická východiska z oblasti procesního řízení a informačních systémů. Zároveň je pojednáno o pohledu na vyřizování stížností a reklamací z pohledu zákazníka. V praktické části diplomové práce je popsán systém vyřizování stížností a reklamací klientů v dané společnosti. Na základě analýzy konkrétního procesu jsou v další části práce specifikovány uživatelské požadavky na nový informační systém a zhodnoceny očekávané přínosy a možná rizika implementace nového informačního systému.
|
host ::
RSS.