|
|
Implementace CRM ve společnosti flow-r s.r.o.
Bukovský, Josef ; Pour, Jan (vedoucí práce) ; Plachý, Pavel (oponent)
Tato práce řeší problematiku implementace CRM v personální agentuře flowr s.r.o. Cílem práce je analyzovat stav využívání CRM ve společnosti, identifikovat možné oblasti zlepšení, navrhnout a implementovat opatření, která povedou k optimalizaci využívání CRM a vyhodnotit dopady této práce na užívání CRM v této společnosti. Cíle práce jsou naplněny analýzou společnosti flowr s.r.o. a jejích potřeb, identifikací klíčových problémů a stanovením a realizací plánu, který má za cíl tyto problémy odstranit. Na uživatelské požadavky se práce dívá ze dvou pohledů, a sice z pohledu struktury CRM (analytické, kooperační a operativní) a z pohledu uživatelského vztahu k využívání IS/ICT (uživatelský zážitek). Realizovaný plán optimalizace je v práci vyhodnocen metodou dotazníkového šetření mezi pracovníky společnosti. Výsledky práce ukazují, že splnění všech požadavků na CRM z hlediska pokrývané funkcionality nestačí k tomu, aby uživatelé systém přijali a využívali ho a identifikuje jako hlavní překážky negativní vztah k řešení, který vzniknul kombinací nespolehlivosti a komplikovanosti řešení a chyb, které se staly v průběhu implementace.
|
|
|
Úloha internetu v marketingu
Benešová, Petra ; Průša, Přemysl (vedoucí práce) ; Plachý, Pavel (oponent)
Cílem bakalářské práce je zhodnotit úlohu internetu v marketingu, především v komerčních komunikacích. Teoretická část charakterizuje stručně marketingový mix na internetu a podrobně se zabývá online komunikacemi, jejich výhodami, nevýhodami, efektivitou a důležitostí jednotlivých druhů. V praktické části je představena analýza mého podnikání v oblasti výživového poradenství a rozebrán přístup k využití internetu k marketingovým účelům. Následně je pomocí provedeného dotazování zjištěn postoj uživatelů internetu k vybraným formátům internetové reklamy. Výstupem práce je doporučení pro subjekty využívající internet ke svému podnikání a k propagaci firmy.
|
|
|
Analýza personální práce v malé organizaci
Morávek, Jiří ; Němec, Otakar (vedoucí práce) ; Plachý, Pavel (oponent)
Diplomová práce se zabývá řízením lidských zdrojů v malé organizaci. V teoretické části nejprve objasňuje specifika řízení malých podniků a následně detailně popisuje personální procesy a činnosti, které by v malých organizacích měly být prováděny. Cílem první části práce je vytvoření teoretického podkladu pro druhou -- praktickou část. V té je nejprve představen konkrétní malý podnik a popsány způsoby výkonu personální práce, jež ve firmě probíhají. Cílem a zároveň výsledkem praktické části diplomové práce je analýza a zhodnocení těchto procesů a zároveň také množství doporučení, která by v případě aplikace měla vést ke zlepšení systému řízení lidských zdrojů organizace a zprostředkovaně tak ke zvýšení konkurenceschopnosti podniku v daném odvětví.
|
host ::
RSS.