|
|
Spokojenost klientů a návrhy na její zlepšení
Říhová, Kateřina ; Mráček, Pavel (oponent) ; Chalupský, Vladimír (vedoucí práce)
Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti klientů České pošty s.p. V teoretické části je vymezena charakteristika marketingového pojetí služeb, spokojenosti zákazníků se službami a způsoby měření či hodnocení zákaznické spokojenosti. Praktická část se zabývá průzkumem spokojenosti zákazníku se službami České pošty s.p. a následnou analýzou shromážděných informací a návrhem na zlepšení situace.
|
|
|
Hra a prožitek - využití reflexe při stmelování třídního kolektivu
ŘÍHOVÁ, Kateřina
Diplomová práce se zaměřuje na využití reflexe v rámci zážitkové pedagogiky při stmelovaní třídního kolektivu, nebo jako řešení konfliktů mezi studenty. V práci je obecně popsaná zážitková pedagogika a její metodika, zvlášť se pak zaměřuje na reflexi, její cíle, druhy a postupy. Neopomíjí také hru a její výchovný přínos. Cílem této práce je navrhnout, vytvořit a ověřit zážitkový program zaměřený na řešení konfliktů, který by se v praxi dal použít a pomáhal by učitelům v uvedených situacích správně využívat reflexe jak po jednotlivých aktivitách, tak i v závěru programu.
|
|
|
Hra a prožitek - využití reflexe při stmelování třídního kolektivu
ŘÍHOVÁ, Kateřina
Diplomová práce se zaměřuje na využití reflexe v rámci zážitkové pedagogiky při stmelovaní třídního kolektivu, nebo jako řešení konfliktů mezi studenty. V práci je obecně popsaná zážitková pedagogika a její metodika, zvlášť se pak zaměřuje na reflexi, její cíle, druhy a postupy. Neopomíjí také hru a její výchovný přínos. Cílem této práce je navrhnout, vytvořit a ověřit zážitkový program zaměřený na řešení konfliktů, který by se v praxi dal použít a pomáhal by učitelům v uvedených situacích správně využívat reflexe jak po jednotlivých aktivitách, tak i v závěru programu.
|
|
|
Toponyma na vybraném území
ŘÍHOVÁ, Kateřina
Tématem této bakalářské práce jsou toponyma ve vybrané oblasti Českých Budějovic, konkrétně v Mladém. V první části práce jsou představeny lingvistické disciplíny onomastika a toponomastika, jejímž předmětem jsou místní vlastní jména. Druhá část už se věnuje Mladému a stručně nastiňuje jeho historickou linii. Cílem práce je na základě historické literatury zmapovat názvosloví ulic Mladého z hlediska vývoje historického a sémantického a přispět tak k lepšímu poznání dějin a urbanonymie kdysi samostatné obce.
|
|
|
Ženská kriminalita
Říhová, Kateřina ; Gřivna, Tomáš (vedoucí práce) ; Scheinost, Miroslav (oponent)
Tématem této diplomové práce je otázka ženské kriminality. Práce se věnuje výkladu specifik ženské kriminality a představením nejdůležitějších teoretických přístupů k příčinám ženské kriminality. Popisuje stav, vývoj a strukturu kriminality žen v České republice. Dále se zabývá situací žen ve výkonu trestu odnětí svobody a také prevencí ženské kriminality a využití alternativních trestů u žen.
|
|
|
Aplikace probačních programů pro mladistvé v praxi ve Švédsku s porovnáním možnosti aplikace v České republice: (akční výzkum prováděný v regionech Uppsaly a Mostu metodami řízených rozhovorů, SWOT analýzou a anlýzou welfare státu)
Říhová, Kateřina ; Matoušková, Andrea (vedoucí práce) ; Válková, Helena (oponent)
Tato diplomová práce se zaměřuje na sociální práci v trestní justici z praktického pohledu, která je spojena s teoretickým rámcem filozofie restorativní justice1. Hlavním smyslem alternativního způsobu řešení trestních věcí je přiměřená reakce na spáchané provinění mladistvého a odstranění konfliktního stavu spojeného s tímto proviněním, a to s ohledem na okolnosti a objasnění příčin konfliktního stavu. Alternativní odklony v trestním řízení a v sankcích jsou výrazem individuálního přístupu k provinilcům. Zákon č. 218/2003 Sb., o soudnictví ve věcech mládeže k takovému pojetí diferenciace a individualizace ve smyslu restorativní justice výrazně napomohl. Celorepublikově se stále nedaří efektivně aplikovat institut probačního programu ve všech soudních okresech České republiky2. Podle mého názoru, zmíněný zákon příliš spěchal s účinností, aniž by byla důkladně zmapována oblast možností samotného státního sektoru (např.personální kapacity orgánů činných v trestním řízení, zejména pak středisek PMS ČR3) a kapacit a kompetencí NGO4 sektoru. Podle obsahu uvedeného zákona se totiž předpokládá perfektní kompatibilita nestátního sektoru se státní sférou na úseku výkonu opatření pro mladistvé provinilce! Samotná PMS ČR totiž nemůže probační programy v ČR sama vytvářet, na rozdíl od švédského pojetí.
|
|
|
Spokojenost klientů a návrhy na její zlepšení
Říhová, Kateřina ; Mráček, Pavel (oponent) ; Chalupský, Vladimír (vedoucí práce)
Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti klientů České pošty s.p. V teoretické části je vymezena charakteristika marketingového pojetí služeb, spokojenosti zákazníků se službami a způsoby měření či hodnocení zákaznické spokojenosti. Praktická část se zabývá průzkumem spokojenosti zákazníku se službami České pošty s.p. a následnou analýzou shromážděných informací a návrhem na zlepšení situace.
|
host ::
RSS.