Original title: Efficiency in Shared Services
Translated title: Efficiency in Shared Services Organizations
Authors: Prachýl, Lukáš ; Kislingerová, Eva (advisor) ; Strouhal, Jiří (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2010
Language: eng
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [eng] [cze]
The thesis describes and analyzes shared services organizations as a management tool to achieve efficiency in the organizations' processes. Paper builds on established theoretical principles, enhance them with up-to-date insights on the current situation and development and create a valuable knowledge base on shared services organizations. Strong emphasis is put on concrete means on how exactly efficiency could be achieved. Major relevant topics such as reasons for shared services, people management, performance measurement, enabling technology, risks and so on are thoroughly covered. To demonstrate outlined principles a practical part at the end (in cooperation with Henkel AG, Germany) introduces a concrete controlling process and its possibility to be shifted into shared services center. Práce rozebíra a analyzuje centra sdílených služeb jakožto nástroj pro zvýšení efektivity společností. Je postavena na zavedených teoretickych konceptech, které obohacuje aktualními poznatky z praxe a představuje tak hodnotný zdroj informací o sdílených službách. Práce se zabývá oblastmi jako jsou řízení zdrojů, měření výkonnosti, informační technologie a rizika. Uvedené principy a doporučení jsou následně demonstrovány na praktickém příkladu konkrétního plánovacího procesu (ve splupráci s firmou Henkel AG, Německo).
Keywords: Efficiency; Organization structure; Process; Shared services; Efektivita; Organizační struktura; Sdílené služby

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/30252

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-96416


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses