Original title: Dilemata práce s klientem s důrazem na problematiku kompetencí sociálních pracovníků
Translated title: The dilemmas of the work with a client with the emphasis on the problems of the social worker´s competency.
Authors: DVOŘÁKOVÁ, Zuzana
Document type: Master’s theses
Year: 2009
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce byla zaměřena na dilemata práce s klientem a na problematiku kompetencí sociálních pracovníků. Prostřednictvím studia dostupných zdrojů a provedením kvalitativního výzkumu bylo zjištěno, že sociální pracovníci se nejčastěji musí rozhodovat pod tlakem okolností a důležitostí situace; musí upřednostnit kvalitu služeb, nebo množství klientů; musejí umět zvolit správnou variantu v případě zasáhnutí či nezasáhnutí do situace klienta; vědět kolik pomoci poskytnout, aby klienta nekontrolovali; umět zvládat morální konflikty. Sociální pracovníci nejčastěji spoléhají na své znalosti a zkušenosti, odborný úsudek a svědomitost. Pracovníci by měli mít možnost kvalitní supervize. Dále je důležité, aby se sociální pracovník mohl spolehnout na vedoucího pracovníka a mít možnost řešit s ním vše potřebné. Získáním zkušeností pracovníkům přináší větší nadhled nad rozhodováním. This work paies that, dilemmas of the work a client and problems of social workers. Through studies available resources and fulfilment qualitative research has been that social workers must most often decide under the pressure of circumstances and importance of the situation; must prioritize either the quality of services or the number of clients; must be able to select the correct variant in the event of intervention or non-intervention in a client{\crq}s situation; know how much help they can give so that they do not control the client; and be able to manage moral conflicts. Social workers most often rely on their knowledge and experience, professional judgment and conscientiousness. . It is also important that a social worker can confide in a senior worker and have an opportunity to discuss with them all required matters. Gained experience provides workers with a dispassionate point of view for decision-making.
Keywords: competence; dilemma; ethic; social work; social worker; dilema; etika; kompetence; sociální pracovník; sociální práce
Citation: DVOŘÁKOVÁ, Zuzana. Dilemata práce s klientem s důrazem na problematiku kompetencí sociálních pracovníků . České Budějovice, 2009. diplomová práce (Mgr.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/12990

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-86191


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses