Original title: Procesy v IT společnosti a potenciál jejich zlepšení
Translated title: Processes in IT company and their potential improvement
Authors: Česák, Petr ; Chlapek, Dušan (advisor) ; Pecha, Tomáš (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2010
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce se zabývá problematikou procesního řízení a samotného popisu procesů ve vybrané IT společnosti. V první části práce jsou uvedeny základní pojmy procesního řízení se zaměřením na optimalizaci procesů pomocí jejich potenciálu zlepšení. V další části jsou podrobněji popsány procesy společnosti včetně jejich zralosti a úrovně popisu. Následuje praktická část identifikace možných potenciálů zlepšení vybraných procesů včetně navržení strategie k jejich odstranění. V poslední části práce jsou popsány a naplánovány navržené fáze realizace identifikovaných potenciálů zlepšení a nakonec je provedeno i vyhodnocení již provedených změn. This diploma thesis deals with the issue of Business Process Management in specific IT Company. The first part describes basic terms of Business Process Management with focus on processes optimization throw their potential improvement. Next part outlines processes closer including their maturity and level of description. Identification of potential improvements selected processes is performed in practical part. In this chapter are also designed phases of identified potential improvements. In final part are evaluated executed changes.
Keywords: BPM; maturity model; potential of improvement; process; process management; BPM; potenciál zlepšení; procesní řízení; zralostní model

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/29663

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-81985


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses