Název: ANALÝZA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM NA PŘÍKLADU ZVOLENÉHO PODNIKU
Překlad názvu: ANALYSIS OF CUSTOMER SERVICES - A CASE STUDY OF CHOSEN ENTERPRISE
Autoři: DANIELOVÁ, Petra
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2007
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce je zaměřena na analýzu služeb zákazníkům ve společnosti T-Mobile a.s. Komplexní charakter služeb poskytuje obzvláště v rozsáhlé řadě výrobků a možné kombinace o nich. Analýza shledává, že společnost nemá velké problémy. T-Mobile a.s. se může ještě více rozvíjet. V druhé části Diplomové práce dochází k posouzení služeb společnosti T-Mobile a společnosti Vodafone. Ve srovnání se společností Vodafone a.s., dopadl T-Mobile dobře. ANALYSIS OF CUSTOMER SERVICES - A CASE STUDY OF CHOSEN ENTERPRISE. The comprehensive character of the services provided lies in the extensive range of products and possible combinations thereof. The analysis found that the company hasn't big problems. T-Mobile can have greater thrive yet. In comparison with Vodafone a.s. was sitting pretty.
Klíčová slova: advertisting and promotion; analysis of services; competitive advantage; marketplace.; sevices; advertising and promotion; analysis of services; competitive advantage; marketplace.; services
Citace: DANIELOVÁ, Petra. ANALÝZA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM NA PŘÍKLADU ZVOLENÉHO PODNIKU. České Budějovice, 2007. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/3445

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-80667


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce