Original title: Ochrana spotřebitele a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Translated title: Consumer Protection and out-of-court Settlement
Authors: Kocová, Ivana ; Drozen, František (advisor) ; Švarc, Zbyněk (referee) ; Šípek, Ladislav (referee) ; Viestová, Kristína (referee)
Document type: Doctoral theses
Year: 2002
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Na základě analýzy právních předpisů, dat a dalších informací o ochraně spotřebitele je navrženo vytvoření konkrétního systému mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Řešení je navrženo ve formě 3 variant s výběrem nejvhodnější varianty a naplňuje základní principy a cíle pro tuto formu řešení spotřebitelských sporů - transparentnost, efektivnější a levnější postup. Pro návrh systému byly využity informace získané ze zahraničních studií, dokumentů, dále také informace z národních zdrojů - dozorového orgánu, nevládních spotřebitelských sdružení, atd. i vlastní zkušenosti s přípravou a praktickou realizací systému mimosoudního spotřebitelských sporů. Based on the analysis of legal regulations, data and other information regarding consumer protection, it is proposed to establish a specific system of out-of-court settlement of consumer disputes. The settlement is proposed in three variants, showing the best variant, and meets the basic principles and objectives for this type of settlement of consumer disputes -- transparency, better efficiency and low cost. The system was proposed based on information obtained from international studies, documents, national sources -- the market surveillance authority, non-governmental consumer associations, etc. as well as on experience with preparing and implementing the recent pilot project of out-of-court settlement of consumer disputes.
Keywords: consumer protection; consumer rights; European Union; out-of-court settlement of consumer disputes; Evropská unie; mimosoudní řešení spotřebitelských sporů; ochrana spotřebitele; práva spotřebitelů

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/28032

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-77116


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Doctoral theses