Original title: Procesní analýza ve společnosti Kongresové centrum Praha, a.s.
Translated title: Process analysis of the Prague Congress Centre, Inc.
Authors: Filipová, Andrea ; Oškrdal, Václav (advisor) ; Vymětalová, Markéta (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2011
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Tématem této diplomové práce je procesní analýza společnosti Kongresové centrum Praha, a.s., jejímž účelem je návrh na zefektivnění průběhu vybraných procesů ve společnosti. V teoretické části se věnuji oblasti, která je zaměřená na podnikové procesy, procesní analýzu a grafické jazyky. V další části rozpracovávám rezervační systém společnosti, ve kterém je zmapován současný systém a vytvořena následná rešerše typických charekteristik rezervačních systémů. Hlavní částí této práce je procesní analýza společnosti Kongresové centrum Praha, a.s. Úkolem bude analyzovat současný stav, vyhodnotit a navrhnout zefektivnění průběhu procesů probíhajících napříč celou společností. Stěžejním bodem je zhodnocení rozdílů mezi současným a navrhovaným cílovým stavem a návrh doporučení na změnu. Dalším neméně důležitým bodem je zjištění nedostatků v rámci rezervačního systému, které úzce souvisí s vybranými analyzovanými procesy. Tyto nedostatky do určité míry znemožňují efektivní průběh vybraných procesů. The theme of this thesis is a process analysis of the Prague Congress Centre. The purpose of diploma work is to propose more effective running of processes in the company. The theoretical part focuses on business processes, process analysis and graphical languages. Another part deals with company's reservation system and analyzes typical characteristics of reservation systems. The main focus of the thesis is on process analysis of Prague Congress Centre, Inc. Current situation is analyzed and more effective operations which run through the whole company are proposed and evaluated. The emphasis is put on differences evaluation between present and proposed situation and suggestion for change. Another part deals with gaps detection in reservation system which is closely connected with chosen analyzed processes. These gaps, up to certain stage, do not allow effective running of chosen processes.
Keywords: business process modeling; Process analysis; Reservation system; Modelování podnikových procesů; Procesní analýza; Rezervační systém

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/28653

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-72703


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses