Original title: Analýza plnenia požiadaviek zákazníkov na služby cestovných kancelárií
Authors: Chudovská, Veronika ; Plášková, Alena (advisor) ; Repčiaková, Miriam (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2008
Language: slo
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: Bakalárska práca skúma spokojnosť zákazníkov na služby cestovných kancelárií. Cieľom práce je zistiť či spĺňajú cestovné kancelárie požiadavky zákazníkov na ich služby a v akej miere. Súčasťou práce je navrhnúť podnety zlepšenia v oblastiach, v ktorých sa po vyhodnotení dotazníka ukáže, že má cestovná kancelária nedostatky.

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/4930

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-7113


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses