Název:
Analýza plnenia požiadaviek zákazníkov na služby cestovných kancelárií
Autoři:
Chudovská, Veronika ; Plášková, Alena (vedoucí práce) ; Repčiaková, Miriam (oponent) Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2008
Jazyk:
slo
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: Bakalárska práca skúma spokojnosť zákazníkov na služby cestovných kancelárií. Cieľom práce je zistiť či spĺňajú cestovné kancelárie požiadavky zákazníkov na ich služby a v akej miere. Súčasťou práce je navrhnúť podnety zlepšenia v oblastiach, v ktorých sa po vyhodnotení dotazníka ukáže, že má cestovná kancelária nedostatky.
Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Dostupné v digitálním repozitáři VŠE. Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/4930