Název:
Kvalita kúpeľného a liečebného cestovného ruchu
Autoři:
Jakubcová, Nikola Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2015
Jazyk:
slo
Abstrakt: [cze][eng] Jakubcová, N. Kvalita kúpeľného a liečebného cestovného ruchu. Bakalárska práca. Brno: Mendelova univerzita v Brne, 2015. Bakalárska práca sa zaoberá kvalitou kúpeľného a liečebného cestovného ruchu na Slovensku. Najskôr sú spracované teoretické poznatky vzťahujúce sa k problematike bakalárskej práce. Vlastná práca je založená na primárnom a sekundárnom marketingovom výskume. Následne spracúva výsledky dotazníkového šetrenia, analýzuje súčasný stav kúpeľov, certifikácie a organizácie pôsobiace v oblasti kúpeľníctva na Slovensku. Cieľom bakalárskej práce je zistiť aktuálnu spokojnosť s kvalitou služieb v kúpeľoch na Slovensku. Zhodnotiť kvalitu kúpeľného a liečebného cestovného ruchu. Kúpele sú hodnotené z pohľadu spotrebiteľa. V závere práce je na základe zistených informácií vytvorený návrh na zlepšenie kvality služieb kúpeľného a liečebného cestovného ruchu na Slovensku.Jakubcová, N. The quality of spa and medical tourism. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2015. Bachelor thesis deals with quality of spa and health tourism in Slovakia. First of all theoretical knowledge related to the issue of bachelor thesis are processed. Our work is based on the primary and the secondary marketing research. Subsequently our thesis processes results of marketing research, analyses current condition of spa, certifications and organizations functioning in the field of spa in Slovakia. The main aim of bachelor thesis is to determine current satisfaction with quality of spa in Slovakia. To evaluate quality of spa and health tourism. Spas are evaluated from the tourist point of view. In conclusion thesis proposal is created to improve the quality of services in spa and medical tourism in Slovakia.
Klíčová slova:
cestovný ruch; koupele; kvalita; marketing; marketingový výzkum; služby; spotřebitel