Název:
Procesní řízení v odvětví technického poradenství pro loďařství
Autoři:
Ambrožová, Markéta Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2014
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Tato diplomová práce se zabývá ekonomickými subjekty působícími v oblasti poskytování služeb technických poradců pro loďařství. Cílem této práce je optimalizace hlavních procesů a vytvoření procesní mapy z těchto procesů na základě výzkumu. Dalšími výstupy jsou pak návrh datové struktury podporující hlavní procesy a nastavení měření procesů pomocí určení KPI (Key Performance Indicators). To vše za pomoci vhodných modelovacích programů a modelů využívaných v procesním řízení.This diploma thesis deals with economic subjects involved in providing services of technical advisors for shipbuilding. The aim of this work is an optimization of the main processes and creation of a process map based on these processes on research basis. Next outcomes are design of a data structure which supports the main processes and process measurement setup by identifying KPI (Key Performance Indicators). All this will be done with using appropriate modelling programs and models exploited in process management.
Klíčová slova:
diagram aktivit; proces; procesní řízení