Název: Návrh dílčí části informačního systému
Překlad názvu: Design of an Information System Part
Autoři: Kokov, Maksim ; Luhan, Jan (oponent) ; Neuwirth, Bernard (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2024
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato bakalářská práce se zabývá návrhem řešení pro zefektivnění chodu Amigos Barbershop v Brně. Analýzou stávajícího stavu firmy byly identifikovány klíčové problémy, jako je neefektivní systém rezervací, slabá online prezentace a absence centralizovaného systému pro správu klientů. Na základě výsledků analýzy práce navrhuje implementaci CRM systému na platformě Tilda, která nabízí integrované nástroje pro online rezervace, správu klientů, marketing a analýzu dat. Práce detailně popisuje funkcionalitu systému a jeho přínosy pro zefektivnění procesů v barbershopu. Součástí práce je ekonomické zhodnocení projektu, které prokazuje vysokou návratnost investice do CRM systému. This thesis focuses on designing a solution to streamline operations at Amigos Barbershop in Brno. The analysis of the current state of the business identified key issues, such as an inefficient booking system, a weak online presence, and a lack of a centralized CRM. Based on the analysis results, the thesis proposes implementing a CRM system on the Tilda platform, which offers integrated tools for online booking, customer management, marketing, and data analysis. The thesis describes in detail the functionality of the system and its benefits for improving processes in the barbershop. The thesis includes an economic evaluation of the project, which demonstrates a high return on investment in the CRM system.
Klíčová slova: CRM; efektivita; ekonomické zhodnocení.; Informační systém; marketing; online rezervace; CRM; economic evaluation.; efficiency; Information system; marketing; online reservation

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: https://hdl.handle.net/11012/248669

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-619402


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce