Název: Podnikové komunikační a informační webové portály
Překlad názvu: Corporate Communication and Information Web Portals
Autoři: Hrbatová, Gabriela ; Moravec, Petr (oponent) ; Dydowicz, Petr (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato diplomová práce se zabývá analýzou a definicí požadavků pro implementaci vhodného komunikačního a informačního webového portálu pro podnik OR-NEXT spol. s r.o., který se zaměřuje na implementace informačních systémů QI a Lawson M3, systémovou integraci obecně a poskytování poimplementačních služeb. Portál zdokonalí komunikaci se zákazníky a zjednoduší a zrychlí podnikové procesy týkající se správy zákaznického portfolia a zákaznických požadavků. This diploma‘s thesis deals with the analysis and definition of the requirements for the implementation of a suitable communication and information web portal for OR-NEXT spol. s r.o., an IT business. The company focuses on the implementation of information systems (QI and Lawson M3), system integration in general and with providing post-implementation services. The portal will improve communication with customers and both simplify and speed up business processes on the management of customer portfolios and customer requirements.
Klíčová slova: helpdesk; implementace; komunikace; Portál; web; znalostní báze; zákazník; communication; customer; helpdesk; implementation; knowledge base; Portal; web

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/9850

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-597560


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce