Název: Hlasový dialogový systém ve webovém prohlížeči pro demonstrační účely
Překlad názvu: Voice Dialog System in Web Browser for Demonstration Purposes
Autoři: Vlček, Pavol ; Glembek, Ondřej (oponent) ; Schwarz, Petr (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2021
Jazyk: eng
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií
Abstrakt: [eng] [cze]
Cieľom práce je navrhnúť a vytvoriť hlasom ovládaného asistenta(voicebota), ktorý bude ľahko nasaditeľný na webovú stránku. Používateľom tak bude poskytnutý moderný spôsob, ako prirodzene komunikovať cez internetový prehliadač. Hlavný dôraz je kladený na synchronizáciu medzi hlasovým asistentom a obsahom na webovej stránke. Synchronizácia je dosiahnutá obojsmerným prenosom hlasu a textových príkazov medzi klientom a serverom. Na to je použitá technológia WebRTC v kombinácií so signalizačným protokolom SIP. Práca sa zaoberá oblasťami ako VoIP telefonovanie, počítačové siete a strojové učenie(proprietárne rečové technológie od Phonexie). Benefitom nasadenia hlasového asistenta je zníženie nákladov na odchádzajúce hovory pre klientov, odľahčenie agentov na call centrách pri odpovedaní na často kladené otázky a zvýšenie záujmu zákazníkov vďaka použitiu nových technológií. This thesis describes how to prepare and design a voice-controlled assistant(voicebot), which can be deployed on any website as a modern way to communicate with customers using internet browsers. The main emphasis is put on synchronization between voice dialog and the graphical interface of the website. The synchronization can be achieved by transferring bidirectional voice and text commands between client and server. This is achieved by using WebRTC technology with SIP as a signaling protocol. The thesis deals with a wide range of protocols and technologies as well as interconnecting VoIP telephony, computer networks, and Phonexia speech technologies based on machine learning. As a result, deployment of the voicebot can reduce costs on outgoing calls, ease agents of a FAQ burden, and increase customers' interest in the product/company.
Klíčová slova: Asterisk; IBM Watson; internet browser; NAT traversing; Phonexia; Phonexia Speech Engine; RTP; SDP; SIP; speech recognition; voice dialogue system; voicebot; WebRTC; WebSocket; Asterisk; hlasový dialógový systém; IBM Watson; internetový prehliadač; Phonexia; Phonexia Speech Engine; prechod NAT; rozpoznávanie reči; RTP; SDP; SIP; voicebot; WebRTC; WebSocket

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/201127

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-595182


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce