Název: Měření spokojenosti zákazníků společnosti Pivovar Chotěboř s.r.o. užitím Maple
Překlad názvu: Pivovar Chotěboř s.r.o. Customers´ Satisfaction Measurement Using Programme Maple
Autoři: Charvátová, Pavlína ; Ing.Hana Karlíková, CSc. (oponent) ; Chvátalová, Zuzana (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato diplomová práce se zabývá měřením spokojenosti zákazníků společnosti Pivovar Chotěboř s.r.o. Na základě provedeného marketingového výzkumu a s podporou počítačového systému Maple jsou získaná data vyhodnocena. Výsledkem je interpretace vlastních návrhů a doporučení směřující ke zvyšování zákaznické spokojenosti. This diploma thesis is focused on measuring Pivovar´s Chotěboř s.r.o. customer satisfaction. The information was gained by doing marketing research and evaluated by computer Maple system. The result of the thesis is proposals and recommendation how to increase customer satisfaction.
Klíčová slova: Analýza; Maple; marketingový výzkum; spokojenost zákazníka; Analysis; customer´s satisfaction; Maple; marketing research

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/9931

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-589060


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce