Original title:
Možnosti zlepšení služeb cestovní kanceláře
Translated title:
Possibilities of Improvement Services in Travel Agency
Authors:
Nováková, Renáta ; Orálková, Bohdana (referee) ; Luňáček, Jiří (advisor) Document type: Bachelor's theses
Year:
2014
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Bakalářská práce se zabývá analýzou služeb malé cestovní kanceláře VENUS TRADE AND TOURS, která se specializuje na Řecko, řecké ostrovy a Kypr. Výsledkem této práce jsou možnosti na zlepšení stávajících či zavedení nových služeb cestovní kanceláře, které by vedly k větší spokojenosti stávajících klientů a k větší konkurenceschopnosti.
The bachelor´s thesis is focused on analysis of services small travel agency VENUS TRADE AND TOURS, which specializes in Greece and Cyprus. The result of this thesis are the possibilities of improvement existing services or indtroduction of new services in travel agency which would lead to more satisfied clients and bigger competitiveness.
Keywords:
marketing.; Porter´s analysis; SLEPTE analysis; SWOT analysis; Tourism; travel agency; cestovní kancelář; Cestovní ruch; marketing.; Porterova analýza; SLEPTE analýza; SWOT analýza
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/32070