Original title: Návrhy na zlepšení služeb hotelu Avanti
Translated title: Proposal for Improvement of Avanti Hotel Services
Authors: Večeřová, Jiřina ; Procházková, Veronika (referee) ; Kruntorádová, Markéta (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2016
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tématem diplomové práce jsou návrhy na zlepšení služeb hotelu Avanti. Práce se zabývá hodnocením hotelových služeb a oblastí, které souvisí s jejich zajištěním. Obsahuje návrhy na personální zabezpečení, zlepšení ubytovacích služeb, zlepšení technického zázemí a také finanční vyhodnocení návrhů. The topic of the diploma thesis is proposal for improvement of Avanti hotel services. The thesis deals with evaluation of the hotel services and areas that relate to their providing. It contains proposal for staffing, improvement of accommodation services, improvement of technical support and financial evaluation of this proposal.
Keywords: 7S analysis; hotel marketing; marketing mix; Porter´s model; service quality; Services; SLEPT analysis; SWOT analysis; analýza 7S; hotelový marketing; kvalita služeb; marketingový mix; Porterův model; SLEPT analýza; Služby; SWOT analýza

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/52132

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-584052


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses