Název: Certifikace systému managementu kvality
Překlad názvu: Certification of Quality management system
Autoři: Pappová, Barbora ; Toul, Jiří (oponent) ; Fiala, Alois (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2008
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato bakalářská práce pojednává o certifikaci systému managementu jakosti. V úvodu do problematiky se nachází vysvětlení základních pojmů, historie, vznik a vývoj normy ČSN EN ISO 9001. Dále jsou probrány jednotlivé normy ISO řady 9000 a metodické pokyny pro akreditaci (MPA 50-01-07). Největší důraz je zde kladen na normu ČSN EN ISO 9001. Jsou zde rozebrány především kapitoly 4 až 8. Další důležitou částí této práce je 7. kapitola s názvem proces certifikace. Celý proces je zde podrobněji popsán od samotného počátku po vydání certifikátu, následného dozoru a recertifikace. V závěru je uvedeno zhodnocení současného stavu a odhad budoucího vývoje. The Bachelor’s thesis deal with the quality management system certification. In the introduction to the points at issue you can find an explanation of some basic ČSN EN ISO 9001 terms, its history, origin and development. After that some particular ISO standards of 9000 series and methodological instructions for accreditation (MPA 50-01-07) are discussed. The biggest emphasis is put on standard ČSN EN ISO 9001. Particularly chapters 4 to 8 are analysed here. The other significant part of the theses is the chapter 7 dealing with the process of certification. The whole process from its origin up to the edition of a certificate, following supervision and re-certification is here described in detail. The current state evaluation and future development prediction are given in the conclusion.
Klíčová slova: certifikace; kvalita; neustálé zlepšování; procesní přístup; spokojenost zákazníka; systém managementu kvality; certification; continual improvement; customer satisfaction; process approach; quality; quality management system

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/3273

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-576625


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce