Original title: Studie průběhu zakázky organizací
Translated title: The Studies During the Engagement Organizations
Authors: Čížková, Šárka ; Prášil, Jiří (referee) ; Jurová, Marie (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2015
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce na téma: „Studie průběhu zakázky organizací“ se zabývá průběhem zakázky firmou ABC, spol. s r.o., která se zabývá výstavbou a provozem telekomunikačních sítí. Práce se skládá z těchto částí: z teoretického východiska a analýzy současné situace firmy. První část je zaměřena na teoretická východiska, která jsou důležitá pro pochopení procesů. V analýze současné situace je popsán současný průběh procesu zakázky. Součástí práce jsou návrhy možných řešení zjištěných problémů. V optimálním případě by měly vést k získání nových zakázek, ze zvýšení spokojenosti zákazníků a zvýšení konkurenceschopnosti na trhu. This diploma thesis is named The Optimization of the During Contract Chosen Through Company. It deals with an order management in ABC company which is focused on construction and service of telecommunication networks. The thesis is consist of theoretical background and analysis of current situation of the company. The first part is focused on theoretical background which are crucial for understanding to bussines process management. The analysis of current situation describes how the ordes is managed nowday. The thesis also contains suggestions how to solve determinated problems. This may lead to obtaining of new orders, increasing of satisfaction of customers, and increasing of competititvness of the company.
Keywords: CRM; information flow; logistics; process; process orders now; telecommunications; the offer; CRM; informační tok; logistika; proces; průběh zakázky podnikem; telekomunikace; zakázka

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/39583

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-570445


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses