Original title: Nasazení systému CRM v produkční firmě
Translated title: Deployment of a CRM System in a Production Company
Authors: Popelka, David ; Hégr, Robert (referee) ; Ondrák, Viktor (advisor)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2010
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce se zabývá nasazením systému CRM v produkční firmě Entity production, s.r.o. Na základě zjištěných faktů z analýzy procesů a společnosti jako takové, obsahuje řešení nasazení CRM systému ve společnosti a s tím spojené výhody a slabiny. Bachelor’s thesis deals with the deployment of a CRM system in a production company Entity production, s.r.o. It is based upon found facts from analysis of the company’s processes and company itself, includes solution of the deployment of a CRM system in a company, including advantages and weaknesses connected with it.
Keywords: advertisement; business information system; CRM; customer relationship management; deployment; implementation; IS; production; CRM; implementace; IS; nasazení; podnikový informační systém; produkce; reklama; řízení vztahů se zákazníky

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/16929

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-550350


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses