Original title:
Zvládanie a dôsledky pôsobenia stresu zamestnancov v obchodnej sfére
Authors:
Filipová, Zuzana Document type: Bachelor's theses
Year:
2020
Language:
slo Abstract:
[cze][eng] Bakalářská práce se zabývá vlivem stresu na zaměstnance v obchodní sféře. Zabývá se schopností pracovníků zvládat stresové situace a jejich důsledky. Práce je rozdělena na dvě části, literární rešerše a vlastní práce. V rámci literární rešerše jsou popsány definice stresu, typy stresu, je vysvětlen pojem stresor, působení stresu na člověka a jsou zde uvedeny různé způsoby obrany vůči stresu. Dále je podrobně vysvětlen stres na pracovišti, postoje firem vůči stresu a vztah práce a rodiny. Druhá část bakalářské práce je věnována kvalitativnímu a kvantitativnímu výzkumu, které analyzují vnímání stresu zaměstnanci. Pomocí analýzy zjištěných údajů bylo navrhnuto řešení pro zaměstnance a zaměstnavatele, sloužící k redukci stresu a jeho lepšímu zvládaní, zejména ze strany zaměstnanců.This bachelor thesis discusses the impact of stress on employees in the business sphere. It examines the ability of workers to manage stressful situations as well as their consequences. The thesis is divided into two parts; literary research, followed by my own work. The literary portion focuses on defining stress, as well as understanding the various types of stress, the concept of stressor, the effect of stress on humans and different coping methods used against stress. Furthermore, stress in the workplace, the attitudes and outlooks of companies towards stress and the relationship between work and family are also explained in detail. The second part of the bachelor thesis is devoted to qualitative and quantitative research, which analyze the perception of stress by employees. Using the analysis of the obtained data a solution was proposed for employees and employers, serving to reduce and its better management, especially by employees.
Keywords:
důsledky stresu; impact of stress; influence of stress; negative stress; negativní stres; positive stress; pozitivní stres; pracovní napětí; stres; stresor; stress; stressor; vliv stresu; work tension