Original title: Evaluace poskytovaných sociálně aktivizačních služeb pro osoby se zrakovým postižením v organizaci TyfloCentrum Karlovy Vary, o.p.s.
Translated title: Evaluation of social activation services for visually impaired people in the organization TyfloCentrum Karlovy Vary, o.p.s.
Authors: Kužmiaková, Martina ; Kodymová, Pavla (advisor) ; Vodáčková, Daniela (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2017
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem této bakalářské práce je zjistit, jak jsou uživatelé v organizaci TyfloCentrum v Karlových Varech spokojeni s poskytovanou sociálně aktivizační službou, jaký má služba pro klienty přínos a v čem naopak vidí její nedostatky. Výsledky své práce následně poskytnu vedení organizace, jako zpětnou vazbu, pro zkvalitnění služby. Práce se dělí na dvě části - teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou nejprve vymezena teoretická východiska a pojmy. Pozornost je věnována především cílové skupině zrakově postižených, systému sociálních služeb se zaměřením na službu sociálně aktivizační a podání základních informací o organizaci TyfloCentrum v Karlových Varech. Druhou částí je část praktická, která se zaměřuje na analýzu a interpretaci získaných dat, při výzkumném šetření za pomocí polostrukturovaného rozhovoru. V závěru dochází k celkovému zhodnocení služby a poskytnutí doporučení ohledně zlepšení případných nedostatků služby. Klíčová slova evaluace, sociálně aktivizační služby, aktivizace, sociální služby, osoby se zrakovým postižením, TyfloCentrum, nezisková organizace The aim of my bachelor thesis is to find out whether the users of TyfloCentrum in Karlovy Vary are satisfied with the social-activation service provided to them, how they benefit from such a service and what shortcomings thereof they have experienced. Subsequently, the findings will be provided to the management of the organization as a feedback serving for the improvement of the service. This thesis is divided into two parts - theoretical and practical. The former defines the theoretical basis and terms. The main focus is on the target group of the persons having sight impairment, the social services system with emphasis on the social-activation service and the provision of the basic information regarding the organization TyfloCentrum in Karlovy Vary. The second part is practical and deals with the analysis and interpretation of the data gathered by way of a semi-structured interview during the research. At the end of the work, an overall evaluation of the service in question as well, as several recommendations for its improvement are provided. Key words evaluation, social-activation services, activation, social services, persons with sight impairment, TyfloCentrum, non profit organization
Keywords: evaluation|social-activation services|activation|social services|persons with sight impairment|TyfloCentrum|non profit organization; evaluace|sociálně aktivizační služby|aktivizace|sociální služby|osoby se zrakovým postižením|TyfloCentrum|nezisková organizace

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/87209

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-491550


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses