Original title:
Komunikační dovednosti sestry z pohledu pacienta
Translated title:
Communication skills of a nurse from the patient´s point of view
Authors:
HOLENDOVÁ, Jana Document type: Bachelor's theses
Year:
2007
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Tato práce se snažila odpovědět na otázku, zda jsou pacienti spokojeni s komunikačními dovednostmi sestry. Za cílovou skupinu této bakalářské práce byli vybráni pacienti, kteří byli v době výzkumu hospitalizování na interních odděleních nemocnic v Českých Budějovicích a.s. a Havlíčkově Brodě a byli starší 18-ti let. Dotazníkového šetření se zúčastnilo 110 respondentů. Hypotézy výzkumu předpokládaly spokojenost pacientů s verbální komunikací, nespokojenost s neverbální a klesající spokojenost pacientů v závislosti na zvyšujícím se věku. Potvrdila se pouze první jmenovaná hypotéza. The research paper attempted to answer the question whether patients are satisfied with the nurses{\crq} communication skills. The target group of the paper were patients which, during the duration of the study, were hospitalized in department of internal medicine in hospitals in České Budějovice a.s. and Havlíčkův Brod and were at least 18 years or older. 110 informants participated in the questionnaire type survey. Hypotheses assumed satisfaction of patients with verbal communication, dissatisfaction with non-verbal communication and relationship between decreasing satisfaction of patients and their age. Only the firstly named hypothesis was confirmed during the study.
Keywords:
communication; communication skills; emphaty; patient; empatie; komunikace; komunikační dovednost; pacient Citation: HOLENDOVÁ, Jana. Komunikační dovednosti sestry z pohledu pacienta. České Budějovice, 2007. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta
Institution: University of South Bohemia in České Budějovice
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia. Original record: http://www.jcu.cz/vskp/7467