Original title: Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků
Translated title: The Application of Fuzzy Logic for Evaluation of Quality of Customers
Authors: Špinár, Lukáš ; Šebestová, Monika (referee) ; Dostál, Petr (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2021
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá použitím fuzzy logiky při hodnocení zákazníků obchodní společnosti SPINA Trade, s.r.o. K naprogramování dvou modelů jsou použity programy MS Excel a MATLAB. Na základě vstupních atributů o zákazníkovi, vyhodnotí model doporučený přístup k zákazníkovi a přiřadí mu prioritu. The diploma thesis deals with the use of fuzzy logic in the evaluation of customers in the business company SPINA Trade, s.r.o. MS Excel and MATLAB are used to program two models. Based on the input attributes regarding the customer, the model evaluates the recommended approach to the customer and his priority.
Keywords: customer; evaluation; fuzzy logic; MATLAB; model; MS Excel; VBA; fuzzy logika; hodnocení; MATLAB; model; MS Excel; VBA; zákazník

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/199143

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-444550


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses