Original title: Projekt dětského členství v AC Sparta Praha
Translated title: AC Sparta Prague Kids membership project
Authors: Pašková, Barbora ; Voráček, Josef (advisor) ; Křivda, Tomáš (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2017
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Název: Projekt dětského členství v AC Sparta Praha Cíle: Hlavním cílem diplomové práce je návrh na zlepšení projektu dětského členství Kids Club a Teens Club v AC Sparta Praha, jež bude vycházet ze současného stavu projektu a výsledků marketingového výzkumu. Metody: Hlavními metodami sběru dat a informací využitými v této diplomové práci byly marketingový výzkum zaměřený na spokojenost registrovaných členů a hloubkový rozhovor s manažerem projektu dětského členství. K popisu projektu bylo využito analýzy dokumentů. Výsledky: Na základě provedeného popisu a zpětné vazby od stávajících členů lze Kids Club a Teens Club označit za úspěšný projekt spadající do celkové koncepce AC Sparta Praha a i celkovou koncepci projektu dětského členství lze považovat za správně nastavenou. Velmi pozitivně lze hodnotit zvolený způsob registrace a samotný registrační formulář, nedostatkem je však rychlost celého procesu registrace. Z celkového počtu registrovaných členů pochází většina z Hlavního města Prahy a blízkého okolí a většina registrovaných je mužského pohlaví. Registrovaní jsou spokojeni s nabídkou členství a se stávajícími akcemi, ale přivítali by více akcí s hráči. Nedostatkem projektu je jeho marketingová komunikace, která se projevuje nízkou informovaností stávajících členů. Její zlepšení by zvýšilo i... Title: AC Sparta Prague Children's Membership Project Objectives: The main aim of the Diploma Thesis is a proposal to improve the project of the children's membership in the Kids Club and the Teens Club in AC Sparta Prague based on the current state of the project and the results of the marketing research. Methods: The main methods of collecting data and information used in this thesis were a marketing research focused on the satisfaction of the registered members and an in-depth interview with the manager of the project. The method includes an analysis of documents. Results: Based on the description and feedback from the current members, the Kids Club and the Teens Club may be considered a successful project falling within the overall philosophy of AC Sparta Prague. The overall concept of the children's membership project may be considered properly set, too. The selected method of registration and the registration form are evaluated positively however the pace of the whole registration process is slow. Most of the total number of the registered members are from the Capital City and the surrounding area and most of them are males. The members are satisfied with the membership offer and the existing events but they would welcome more events with the players. A weak point of the project is its...
Keywords: CRM; FRM; Kids Club; sports fan; Teens Club; CRM; FRM; Kids Club; sportovní fanoušek; Teens Club

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/91296

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-367818


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Master’s theses