Original title: Středočeská knihovna v Kladně pohledem zaměstnanců a uživatelů
Translated title: Středočeská knihovna v Kladně (Frame of refrences of user's and employes)
Authors: Špatenková, Tereza ; Slámová, Hana (advisor) ; Buřilová, Marcela (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2014
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce se zabývá hodnocením kvality služeb poskytovaných Středočeskou vědeckou knihovou v Kladně na základě poznatků získaných dotazníkovým šetřením. Práce je rozdělena do dvou částí. První, teoretická část, je věnována postavení a úloze Středočeské vědecké knihovny jak ve městě Kladně, tak ve Středočeském kraji. Poukazuje na dlouholetou tradici této instituce (knihovna byla založena 1897) a její nezastupitelnou úlohou v samotném městě Kladno, kde vedle Středočeské vědecké knihovny nabízí své služby od roku 2003 také Městská knihovna Kladno. Je rozebrána úloha knihovny jako informačního, kulturního a vzdělávacího centra, které poskytuje své služby rovným způsobem všem bez rozdílu. Práce vychází z organizační struktury knihovny, představuje jednotlivá pracoviště a služby, které zajišťují. Zabývá se skladbou knihovního fondu. Pojednává o úloze knihovny ve Středočeském kraji, kde tato instituce plní funkci ústřední knihovny kraje, metodického a poradenského centra knihoven a ve spolupráci s pověřenými knihovnami zajišťuje plnění regionálních funkcí. Druhá část práce je věnována praktickému výzkumu. V rámci dotazníkového šetření byly osloveny dvě skupiny respondentů. První skupinu tvořili návštěvníci knihovny, druhou její zaměstnanci. Oběma skupinám byly rozdány dotazníky, pro uživatele... : The bachelor thesis deals with the quality of services provided by the library of the Central Bohemian Research in Kladno based on the knowledge gained from a questionnaire survey. The work is divided into two parts. The theoretical part is devoted to the status and role of the Central Bohemian Research Library both in the positive and in the Central Region. It refers to the long tradition of this institution (the library was founded 1897) and its irreplaceable role in the city itself Kladno, where in addition to Central Bohemian Research Library offers its services since 2003 also Kladno City Library. It discussed the role of the library as an informational, cultural and educational center which provides its services equally to all without distinction. The work is based on the organizational structure of the library represents individual sites and services they provide. It deals with the structure of the library collection. It discusses the role of libraries in the Central Region, where the latter acts as the central library of the region, methodical and counseling centers and libraries in collaboration with designated libraries ensures implementation of the regional functions. The second part is devoted to practical research. The questionnaire was addressed by two groups of respondents. The...
Keywords: library research; social science reseach; user satisfaction; sociálně vědní výzkum; uživatelská spokojenost; výzkumy v knihovnách

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/69169

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-342686


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses