Original title: Podávání léčivých přípravků na základě telefonické ordinace
Translated title: Aplication of drugs based on telephone orders
Authors: Ptáčková, Eva ; Prošková, Eva (advisor) ; Hocková, Jana (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2014
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce se zabývá podáváním léčivých přípravků na základě přímé verbální a telefonické ordinace v nemocnicích. Teoretická část práce proběhla metodou rozhovoru se zástupci poskytovatelů zdravotních služeb a metodou analýzy dokumentů. Na základě popisu a rozboru úprav verbálních ordinací v akreditačních standardech čtyř společností pro akreditaci ve zdravotnictví a vnitřních předpisech pěti nemocnic definuji rizikové prvky verbálních ordinací a nastiňuji návrhy úprav těchto oblastí pro zvýšení bezpečnosti těchto ordinací. To, zda jsou verbální ordinace v nemocnicích postupem lege artis, se odvíjí především ze situace, při níž k této formě pokynu dochází, kompetencí zdravotnických pracovníků, kteří se ordinace účastní a od dodržení správného postupu při vlastní komunikaci včetně záznamu do zdravotnické dokumentace. Přestože jsou verbální ordinace z komunikačního, forenzního, a především odborného hlediska rizikové, nebyla u nás jejich úpravě donedávna věnována větší pozornost. Existuje pouze jediný dokument, který představuje národní standard pro postup při verbálních ordinacích. České akreditační společnosti se stanovování postupů při verbálních ordinacích podle mého průzkumu samostatně nevěnují, a ani samotné nemocnice tento proces neupravují příliš detailně. Vzhledem ke vzrůstajícímu povědomí o... The topic of this work is the administration of medicine following a face-to-face and telephone madication-related orders at hospitals. The methods used in the theoretic part of this work included both discussions with representatives of health care providers and the analysis of documents. Based on the description and analysis of the set-up of verbal madication-related orders as featured in the accreditation standards of four healthcare accreditation organisations and internal rules of five hospitals, the author of this work seeks to identify any possible risk elements of verbal orders, and to propose ways how to modify such parts of standards and rules so as to make the verbal ordination less risky. Whether or not the verbal medication-related orders at hospitals is a lege artis procedur depends first of all on the situation in which the verbal order is issued, on the authorization or qualifications of health employees who are involved in the implementation of such verbal order, and on the strict observance of procedures concerning the communication (including its recording into the medical documentation). Although verbal madication-related order represents risk arising from the ordinance's communication, forensic, or specialist consequence, no greater attention has been paid to them so far. There...
Keywords: face-to-face and telephone medication-related orders; health care documentation; health care quality and safety; indication based on telephone; Lege artis; indikace po telefonu; kvalita a bezpečí zdravotní péče; Lege artis; přímé verbální a telefonické ordinace; zdravotnická dokumentace

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/72320

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-341442


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Master’s theses