Original title: Analýza a návrh optimalizace podnikových procesů v oblasti spisové služby
Translated title: Analysis and design business processes optimization in administration management
Authors: Vosecký, Ondřej ; Chlapek, Dušan (advisor) ; Hemala, David (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2015
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá optimalizací spisové služby Českého telekomunikačního úřadu. Práce definuje tři základní cíle. První cíl je popis aktuálního stavu spisové služby pomocí procesního modelování. Druhý cíl je identifikovat potenciál zlepšení v rámci dané procesní skupiny. To znamená stanovení priorit procesů, odhad aktuální a požadované úrovně zralosti procesů, stanovení klíčových aktivit, stanovení požadované úrovně popisu procesů a zpracování snímkovacích tabulek. Tyto činnosti jsou v úvodu práce metodicky podloženy teoretickým textem. V závěru práce je zhodnocení limitů, které vyplynuly z předchozích kapitol zjištění potenciálu zlepšení. Stěžejní cíl práce je návrh optimalizace celé procesní skupiny formou projektů. This diploma thesis is focused on optimizing administration management in the Czech telecommunication office. The thesis has three essential objectives. The first objective is the analysis of present state of the administration management using the process modelling. The second objective is to identify the real potential for improvements of the process group. That means to specify process priority, estimate current and desired levels of process maturity, identify key activities and determine the level of process description and processing framing tables. These activities are supported by the methodically theoretical text at the first part of the thesis. The evaluation of limits determining potential improvements resulted from previous chapters and is contained in the final part of this thesis. The fundamental objective of this work is to design the optimization of the process group using the form of future projects.
Keywords: Administration management; CTU; Government; Key Activity; Performance Measurement processes; Process; Real improvement potential, absolute potential for improvement; Klíčová aktivita; Měření výkonnosti procesů; Proces; Reálný potenciál zlepšení; Spisová služba; Státní správa; ČTÚ

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/53020

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-262248


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses