Název:
Procesní řízení a jeho využití při optimalizaci
Překlad názvu:
Process management and its use for optimization
Autoři:
Drahorádová, Lucie ; Tichá, Ivana (vedoucí práce) ; Lucie, Lucie (oponent) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2016
Jazyk:
cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Předmětem diplomové práce Procesní řízení a jeho využití při optimalizaci je zpracování návrhu změny procesu v reálné firmě a jeho následná implementace. Práce se zaměřuje na jednotlivé kroky, které jsou důležité pro změnu procesu, jejich vysvětlení a následné použití v praktické části. Práce je členěna do dvou hlavních částí. V první jsou uvedena teoretická východiska, týkající se procesního řízení a to od vzniku tohoto odvětví, vysvětlení klíčových pojmů, které s procesním řízením úzce souvisí, až k popisu konkrétních metod, které hrají v procesním řízení firmy svoji roli. Další část práce je část praktická, kde byla využita většina teoretických východisek. Praktická práce samotná je reálným příkladem z bankovního prostředí, který byl skutečně implementován. Z důvodu omezené možnosti zveřejnění praktické části práce neuvádím konkrétní firmu a data, která byla pro vypracování příkladu použita, jsou typová, nejedná se o reálné údaje. Ovšem implementace procesní změny byla takto nastavena a nyní funguje, a jelikož se jednalo o optimalizaci, bylo tedy předpokladem, že do budoucna bude změna přinášet svoji úsporu. Jelikož k implementaci změny již došlo, vyplnil se i tento předpoklad a nastavená změna procesu generuje stále svoji úsporu.The subject of thesis Process management and its use in optimization is drafting process change in real company and its subsequent implementation. The work focuses on the steps important to the change process, their explanation and subsequent use in practical part. Thesis is divided into two main parts. First part is a theoretical background of the process management and a development of this sector, explanation of key concepts closely related with process management to a description of a specific methods, which play a role in the process of company management.Next part is a practical part where most of the theoretical background was used. Practical work itself is a real-world example of the banking environment, where was actually implemented. Because of a limited possibility to publish the practical part, I do not mention a particular company and the data used for the preparation example are type data - these are not real data. However, the implementation of process changes was set this way and works now, and since it was the optimization, it is therefore expected that this change will bring its savings in the future. Since the implementation of the changes has already occurred, even this assumption was fulfilled and set change of process still generates its savings.
Klíčová slova:
business case; idea management; implementace; metriky; optimalizace; proces; procesní analýza; procesní mapa; procesní řízení