Název:
Reengineering procesů ve společnosti XEROX CZECH REPUBLIC s.r.o.
Překlad názvu:
Process Reengineering in XEROX CZECH REPUBLIC s.r.o.
Autoři:
Marcínová, Alice ; Bartoška, Jan (vedoucí práce) ; Petra, Petra (oponent) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2016
Jazyk:
cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Diplomová práce je zaměřena na procesní řízení ve vybrané společnosti. V diplomové práci jsou vymezeny základní pojmy z oblasti procesního řízení, jsou popsány hlavní nástroje pro modelování procesů a podrobněji je popsán nástroj ARIS Express, jehož pomocí jsou v diplomové práci vybrané procesy mapovány a optimalizovány.
V diplomové práci jsou uvedeny základní údaje o společnosti a je popsáno oddělení, ve kterém jsou vybrané procesy mapovány. Hlavní část práce je zaměřena na analýzu vybraných procesů a je v ní předložen návrh na jejich optimalizaci spolu s metrikami prokazujícími jejich zlepšení. V závěru práce je uvedeno shrnutí všech poznatků a hodnocení přínosu práce pro zlepšení vybraných procesů vedením společnosti XEROX CZECH REPUBLIC s. r. o.This Master Thesis focuses on the process management in the selected company. Basic terms of the process management are identified and the main tools for process modelling are described in the Thesis. ARIS Express which is used for mapping and optimizing of selected processes is described in more details.
The thesis contains basic information about the company and describes the department in which selected processes are mapped. The main part is focused on analysis of the selected processes, a suggestion for process optimization along with metrics for the establishment of optimized processes. In conclusion a summary of all findings is introduced. The evaluation of the contribution of the Thesis for selected processes improvement by the management of XEROX CZECH REPUBLIC s. r. o. is introduced too.
Klíčová slova:
ARIS Express; proces; procesní modelování; procesní řízení; reengineering procesů