Název:
Návrh aplikace pro podporu řízení vztahů se zákazníky
Překlad názvu:
Design of Application for Customer Relationship Management Support
Autoři:
Kozák, Jan ; Kovář, Miroslav (oponent) ; Luhan, Jan (vedoucí práce) Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2014
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze][eng]
Tato práce je zaměřena na návrh webové aplikace pro podporu řízení vztahů se zákazníky a souvisejících obchodních procesů na základě požadavků a analýzy současného stavu ve vybrané společnosti použitím technologie PHP a databáze MySQL.
This thesis is focused on design of web application for support of customer relationship management and related business processes based on the requirements and analysis of the current situation in selected company using PHP and MySQL database.
Klíčová slova:
CRM; databáze pro podporu rozhodování; databáze zákazníků; webová aplikace; řízení vztahů se zákazníky; CRM; customer database; customer relationship management; database for decision support; web applications
Instituce: Vysoké učení technické v Brně
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT. Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/32974