Original title:
Návrh rozvoje motivačního programu vybraného podniku
Translated title:
Proposal for Development of Motivational Programme of Selected Company
Authors:
Navrátil, Luděk ; Měřínská, Michala (referee) ; Kruntorádová, Markéta (advisor) Document type: Bachelor's theses
Year:
2010
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Bakalářská práce analyzuje prvky současného motivačního programu společnosti XY, a. s., nejsilnejšího konkurenta a také spokojenost zaměstnanců prostřednictvím dotazníkového šetření. Z provedených analýz vyplynuly závěry, které jsou podkladem k návrhu změn či nových řešení prvků motivačního programu. Vlastní návrhy řešení povedou ke snížené fluktuaci na pozici operátora aktivního telemarketingu.
This bachelor thesis analyzes all elements of current motivational program in XY, a.s. company, its biggest competition and also the satisfaction of its employees using a questionnaire survey. Findings of this analysis have become the basis for proposing a number of changes or new solutions in this motivational program. This proposals will lead into decreasing the fluctuation at the active telemarketing operator’s position.
Keywords:
active telemarketing; Employees; motivation; motivational programme; reward system; aktivní telemarketing; motivace; motivační program; odměňovací systém; Zaměstnanci
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/17868