Název:
Nasazení systému CRM v produkční firmě
Překlad názvu:
Deployment of a CRM System in a Production Company
Autoři:
Popelka, David ; Hégr, Robert (oponent) ; Ondrák, Viktor (vedoucí práce) Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2010
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze][eng]
Bakalářská práce se zabývá nasazením systému CRM v produkční firmě Entity production, s.r.o. Na základě zjištěných faktů z analýzy procesů a společnosti jako takové, obsahuje řešení nasazení CRM systému ve společnosti a s tím spojené výhody a slabiny.
Bachelor’s thesis deals with the deployment of a CRM system in a production company Entity production, s.r.o. It is based upon found facts from analysis of the company’s processes and company itself, includes solution of the deployment of a CRM system in a company, including advantages and weaknesses connected with it.
Klíčová slova:
CRM; implementace; IS; nasazení; podnikový informační systém; produkce; reklama; řízení vztahů se zákazníky; advertisement; business information system; CRM; customer relationship management; deployment; implementation; IS; production
Instituce: Vysoké učení technické v Brně
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT. Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/16929