Original title:
Nasazení systému CRM v produkční firmě
Translated title:
Deployment of a CRM System in a Production Company
Authors:
Popelka, David ; Hégr, Robert (referee) ; Ondrák, Viktor (advisor) Document type: Bachelor's theses
Year:
2010
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Bakalářská práce se zabývá nasazením systému CRM v produkční firmě Entity production, s.r.o. Na základě zjištěných faktů z analýzy procesů a společnosti jako takové, obsahuje řešení nasazení CRM systému ve společnosti a s tím spojené výhody a slabiny.
Bachelor’s thesis deals with the deployment of a CRM system in a production company Entity production, s.r.o. It is based upon found facts from analysis of the company’s processes and company itself, includes solution of the deployment of a CRM system in a company, including advantages and weaknesses connected with it.
Keywords:
advertisement; business information system; CRM; customer relationship management; deployment; implementation; IS; production; CRM; implementace; IS; nasazení; podnikový informační systém; produkce; reklama; řízení vztahů se zákazníky
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/16929