Original title: Návrh na zlepšení komunikace s občany
Translated title: The Proposal of Improvement for Communitation with Citizen
Authors: Foltynová, Hana ; Cieslarová, Petra (referee) ; Pokorný, Jiří (advisor)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2009
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tato bakalářská práce pojednává o komunikačních problémech mezi policisty České republiky a občany, dále se zaměřuje také na jednotlivé typy zákazníků, se kterými policista přichází denně do styku. Obsahuje podrobný popis různých skupin občanů, informace o objektu výzkumu a postupy jak zlepšit jednání a důvěru mezi policisty a jejich klienty. Snahou bylo rovněž zjistit, zda špatná komunikace s občany může mít dopad na vzrůst kriminality. This bachelor work aims on communication problems between the policy of the Czech Republic and citiziens. It is focusing on individual types of people who policeman meets daily with. It describes different segments of citiziens, research object information and process to improve proceeding and trust between policy and clients. The purpose of this work is to identify the bad communication with citiziens which could have an impact to increasing criminality as well.
Keywords: Communication – Ethics code of the Police of Czech Republic – Community policing - Criminality; Komunikace – Etický kodex Policie České republiky – Community policing – kriminalita

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/8843

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-245871


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses