Original title: Studie průběhu zakázky obchodním podnikem
Translated title: The Study of the Contract Award in Business Company
Authors: Polcr, Lukáš ; Ing.Ivo Nekvapil (referee) ; Jurová, Marie (advisor)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2016
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tématem této práce je studium průběhu zakázky vybraným obchodním podnikem a následné navržení takových opatření, která by vedla ke zvýšení efektivnosti tohoto procesu, nárůstu objemu zakázek, zvýšení jakosti dodacích služeb a spokojenosti zákazníků. The theme of this thesis is to study the course of the contract the successful commercial enterprise and the subsequent drafting of such measures that would increase the effectiveness of this process, the increase in the volume of orders, increasing the quality of service delivery and customer satisfaction.
Keywords: business processes; course of contract; customer satisfaction; inovation; process optimizing; quality; inovace; kvalita; optimalizace procesu; podnikové procesy; průběh zakázky; spokojenost zákazníků

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/60569

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-242893


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses