Original title: Návrhy na zlepšení služeb hotelu U Hraběnky
Translated title: Proposal for Improvement of Services in the Hotel U Hraběnky
Authors: Kumbárová, Ludmila ; Píza, Petr (referee) ; Mikulec, Luděk (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2016
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Předkládaná diplomová práce je zaměřena na problematiku zvyšování a kvalitu poskytovaných služeb v existujícím hotelu na Vysočině v Telči. Jedná se o zařízení, jehož úroveň současných poskytovaných služeb je nutné řadou opatření zvýšit. Při zpracování jsem vycházela z konkrétních poskytnutých ekonomických, provozních i technických údajů realizovaných v rámci současného provozu hotelu. V návrhové části pak předkládám řadu opatření, které mohou vést ke zvýšení obsazenosti, i ostatních poskytovaných současných služeb. Jsem si vědoma, že pro jejich realizaci bude nutno vytvořit nemalé množství prostředků, jejichž návratnost by však měla přivést celkový efekt ve fungování většího povědomí a prosperitě celého hotelu. The thesis deals with the issue of enhancing the quality of providing services at a real hotel in Telč, the Vysočina Region. The hotel is in need of certain adjustments in purpose to improve current services. When processing this thesis I delt with factual economic, operating and technical figures connected to the latest economic activity of the hotel. In the proposal part I presents series of suggestions that could recondition provided services, and therefore, draw attention of more customers. It is indisputable that a considerable amount of money would be necessary to invest first. However, the returnability should bring overal effect in prosperity of the whole hotel.
Keywords: accomodation services; catering services; economy; hotel industry; hotel services; hotel technical facilities; marketing; promotion; ekonomika; Hoteliérství; hotelová technická zařízení.; hotelové služby; marketing; propagace; stravovací služby; ubytovací služby

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/52111

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-234798


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses