Název: Aplikace nových komunikačních technologií do firemní počítačové sítě
Překlad názvu: Aplication of New Communication Technologies into Company´s Computer Network
Autoři: Šafránek, Filip ; Smolík, Petr (oponent) ; Ondrák, Viktor (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem diplomové práce je řešení zavedení VoIP telefonie (Voice over Internet Protocol) a napojení na záznamový systém a CRM systém za účelem snížení nákladů společnosti INTERNET TRADING s.r.o.. The target of master's thesis is implementation solution of communication VoIP technologies and connection recording system and CRM system in order to saving costs for company INTERNET TRADING s.r.o..
Klíčová slova: analýza sítě; callcentrum; CRM systém; komunikace; komunikační sítě; technologie; telefonie; videokonference; ústředna; call center; communication; CRM system; net analysis; net communication; switchboard; technologies; telephony; videoconferencing

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/13822

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-222372


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce