Original title: Návrh marketingové komunikace pro ubytovnu Služeb Blansko, s.r.o.
Translated title: Marketing Communication Proposal for Hostel Služby Blansko, Ltd.
Authors: Zezula, Radek ; Snopek, Radek (referee) ; Šimberová, Iveta (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2009
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tato diplomová práce se zaměřuje na analýzu nedostatků marketingové komunikace Služeb Blansko, s.r.o. a snaží se najít, jak by mohly být tyto nedostatky eliminovány. K dosažení tohoto cíle využívá různých nástrojů, například analýzu marketingového mixu. Na základě zpětných vazeb od zákazníků a diskuze s vedením firmy, byla navržena některá opatření o tom, jak dobře reagovat na každý požadavek jedince a zvýšit návštěvnost a popularitu Služeb Blansko, s.r.o. This diploma thesis focuses on analyzing limitations of marketing communication of Služby Blansko, Ltd. It tries to establish how these shortcomings could be eliminated and in achieving these goal different tools like marketing mix analysis is used. Based on the feedbacks from the customers and discussion with the management of the company, some measures on how to properly react to each individual customer demand and increase attendance and popularity of Služby Blansko, Ltd. were suggested.
Keywords: Communication; Contentment of customers; Extend marketing mix; Hostel; Marketing; Services; komunikace; marketing; rozšířený marketingový mix; služby; spokojenost zákazníků; ubytovna

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/4287

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-222117


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses