Název: Analýza chování uživatelů a výkonnosti vybraného elektronického obchodu
Překlad názvu: The Analysis of User's Behavior and Performance of the Selected E-shop
Autoři: Pelikán, Hugo ; Stříteský, Václav (vedoucí práce) ; Burian, Petr (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2015
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá analýzou chování uživatelů a výkonností vybraného elektronického obchodu. Teoretická část práce charakterizuje nakupování online v České republice, obchodní účinnost webových stránek a nejdůležitější zdroje návštěvnosti elektronických obchodů. Aplikační část se věnuje konkurenčnímu srovnání z pohledu zákazníků, atraktivity nabídky a cen. Dále práce s využitím webové analytiky a uživatelského testování charakterizuje chování uživatelů a vyhodnocuje účinnost jednotlivých online marketingových kanálů. Závěr práce je věnován doporučením, jejichž cílem je zvýšení výkonnosti konkrétního elektronického obchodu. The thesis focuses on the behavior of users and the performance of the selected e-shop. The theoretical part of the thesis characterizes online shopping in the Czech Republic, commercial effectiveness of websites, and the most important online website traffic sources. The applied part of the thesis is devoted to competitive comparisons of attractiveness of supply and prices from the customer's perspective. The next part of the thesis characterizes user´s behavior and evaluates the effectiveness of various online marketing channels by using web analytics and user testing. The conclusion is devoted to recommendations aimed at increasing the performance of the particular e-shop.
Klíčová slova: e-commerce; online marketing; webová analytika; e-commerce; online marketing; web analytics

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/50891

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-205486


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce