Original title: Důchodová reforma a ochrana spotřebitele
Translated title: Pension Reform and Consumer Protection
Authors: Coňková, Zuzana ; Horová, Olga (advisor) ; Koudelka, Jan (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2012
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce je zaměřená na ochranu spotřebitele v rámci důchodové reformy zavedené v České republice v roce 2013, a to především na poskytování informací v souvislosti s nabízením důchodového spoření a doplňkového penzijního spoření. Cílem bakalářské práce je analyzovat informace poskytované penzijními společnostmi spotřebitelům. Sledovány jsou informace uveřejněné na internetových stránkách penzijních společností a poskytované přímo na pobočkách penzijních společností. Bakalářská práce je rozdělena do čtyř kapitol. První kapitola je zaměřena na důchodovou reformu, druhá na ochranu spotřebitele v rámci důchodové reformy, ve třetí kapitole je popsán samotný výzkum autorky práce a čtvrtá kapitola má za úkol zhodnotit provedený výzkum. V bakalářské práci je využit typ výzkumu nazvaný Mystery shopping. The Bachelor's Thesis is aimed at a consumer protection in connection with the pension reform which was established in the Czech Republic in 2013. It is mainly focused on an offering of the pension savings and the supplementary pension savings and a providing of information about these savings. The goal of the Bachelor's Thesis is to analyse information which is published on websites of pension companies and provided by their employees at branch offices to consumers. The Bachelor's Thesis is divided into four chapters. The first chapter deals with the pension reform, the second chapter is about the consumer protection connected with the pension reform, the third chapter is focused on an author's own research and the fourth chapter is aimed at a valuation of the undertaken research. There is used a type of research which is called the Mystery shopping in the Bachelor's Thesis.
Keywords: consumer; information; Mystery shopping; pension company; informace; Mystery shopping; penzijní společnost; spotřebitel

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/39281

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-200356


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses